absolute after sales

ABSOLUTE AFTER SALES SRL è un'agenzia di comunicazione tecnica in Torino

con specifica expertise nel settore del post vendita e nel Customer Loyalty Management, ovvero quel complesso di attività finalizzate a rafforzare la fedeltà dei clienti.

Nel 2011 rileva ESSEDI1983® e EDITEC formate da professionisti con esperienza trentennale nella gestione ricambi e nella redazione della manualistica tecnica di prodotto.

Absolute After Sales si è presto evoluta diventando proprietaria dei marchi di prodotto EASY SPARE PARTS®, EASY ASSISTANCE® e EASY MANUALS® con i quali vengono implementate le attività del gruppo.

EASY SPARE PARTS®

Particolare attenzione viene data allo sviluppo di ulteriori funzioni di EASY SPARE PARTS®, una piattaforma interattiva fruibile da web che permette di effettuare direttamente on line le ordinazioni dei singoli particolari di ricambio nel contesto di specifiche tavole rappresentate in prospettiva esplosa. Nell'anno 2017 è stato effettuato un'importante aggiornamento evolutivo della piattaforma di gestione ricambi rendendola più performante e fruibile con i maggiori browser ad oggi in uso.

EASY ASSISTANCE®

EasyAssistance® è un ulteriore prodotto di Absolute After Sales Srl, progettato e sviluppato in partnership con GbsWeb Srl e Kedos Srl. Nato per la gestione delle attività di intervento post vendita sul parco macchine installato, Easy Assistance® ha l'obiettivo di accorpare il patrimonio di esperienza che, tempo per tempo, i tecnici propongono, così da realizzare una condivisione delle conoscenze proveniente dall'insieme degli interventi effettuati. Permette così di mantenere la storia degli interventi per macchina e per cliente, fornendo la possibilità di verificare le casistiche verificatesi precedentemente, quali sono state le soluzioni adottate. Permette anche ad altre funzioni aziendali di poter accedere a dati utili per la creazione di indicatori di qualità. Guarda il sito www.easyassistance.it e scopri le sue potenzialità.

EASY MANUALS®

EasyManuals® è un CMS (Content Management System) di gestione dei contenuti multilingua (testi ed immagini) utile per la realizzazione dei manuali di uso e manutenzione conformi alla Direttiva Macchine 2006/42/CE. Absolute After Sales Srl, con la sua lunga esperienza in editoria tecnica, collabora con l’azienda costruttrice alla popolazione di tutti gli argomenti utili richiesti dalla Direttiva cosi da poter procedere in automatico e in completa autonomia all’impaginazione della manualistica tecnica di prodotto nella lingua desiderata.




EASY SPARE PARTS®, EASY ASSISTANCE® ed EASY MANUALS® sono oggi in uso nei più svariati settori merceologici che riguardano le macchine per l'industria alimentare, automotive, robotica, macchine per caffè e distributori automatici, macchine imballatrici di prodotti, macchine per l'imbottigliamento del vino, gru e piattaforme aeree, bisarche e costruzioni speciali per il trasporto di vetture, macchine per la lavorazione del cioccolato, presse e macchine curvatubi, macinatori industriali per caffè, tostatrici, macchine per la lavorazione del legno e della plastica ecc...